ساینیج پلاس؛ سامانه جامع و دانش‌بنیان مدیریت صوت و تصویر
مراجعه‌کننده را با اطلاعات خوانا، صف و راهنمای مسیر همراهی کنید؛ از یک مطب و درمانگاه تا بیمارستان و شبکهٔ مراکز خدمات درمانی.
مراجعه‌کننده باید بداند کجا برود و چه زمانی فراخوان می‌شود
در ورودی درمانگاه، راهنمای بخش‌ها به پیدا کردن مقصد کمک می‌کند. فضای انتظار برای نمایش وضعیت صف و اطلاعیه‌های عمومی مناسب است و پیشخوان باید پیام مرتبط با خدمت همان بخش را نشان دهد. محتوای آموزشی نیز به تأیید مسئول مربوط نیاز دارد. نمایش اطلاعات شخصی بیمار در فضای عمومی باید از ابتدا در طراحی سناریو کنترل شود.
از نیاز مجموعه تا استفادهٔ روزانه
مسیر مراجعه را مشخص کنید
ورودی، پذیرش، انتظار و مقصد خدمت را روی نقشهٔ تجربهٔ مراجعه‌کننده مشخص کنید و نیاز اطلاعاتی هر نقطه را بنویسید.
محتوا و داده را تفکیک کنید
اطلاعیهٔ عمومی، محتوای آموزشی تأییدشده و اطلاعات صف را با مالک و منبع مشخص آماده کنید.
خوانایی و فراخوان را بررسی کنید
متن، کنتراست، زبان، صدا و شرایط محیط انتظار را روی تجهیزات واقعی بررسی و مسئول انتشار را تعیین کنید.
جزئیات انتخاب و امکانات مرتبط
راهنمای مراجعه‌کننده
- صف و فراخوان صوتی در سناریوی مربوط
- راهنمای مسیر و معرفی بخش‌ها
- اطلاعیهٔ عمومی و برنامهٔ خدمات
ارتباطات داخل مجموعه
- تابلو منابع انسانی و تقویم
- محتوای آموزشی تأییدشده
- داشبورد عملیاتی با سطح نمایش مناسب
متناسب با مقیاس و شرایط شما
در یک مطب، مسیر سادهٔ صف و اطلاعیه ممکن است کافی باشد. در بیمارستان، تفاوت بخش‌ها، شبکه، مجوز کاربران و حساسیت اطلاعات تعیین‌کننده‌اند. این راهکار بستر اطلاع‌رسانی است؛ تصمیم درمانی و سامانه‌های بالینی مسیر تخصصی خود را دارند.
پرسش‌های پیش از انتخاب
آیا نام یا اطلاعات بیمار باید روی نمایشگر دیده شود؟
فقط اطلاعاتی که برای سناریوی خدمت لازم و طبق سیاست مرکز مجاز است باید نمایش داده شود. شناسهٔ فراخوان، محل نصب و سطح دسترسی منبع داده در طراحی بررسی می‌شوند.
اتصال به سامانهٔ نوبت‌دهی چگونه انجام می‌شود؟
منبع صف، قرارداد داده و رفتار فراخوان باید با سامانهٔ مرکز هماهنگ شود. اتصال آماده به هر نرم‌افزار درمانی از وجود اپ صف استنباط نمی‌شود.
راهکار را برای محیط خود ببینید
محل استفاده، تعداد تجهیزات و نیاز محتوایی را با ما مطرح کنید؛ از یک فروشگاه کوچک تا سازمان و شبکهٔ شعب، دمو باید به سناریوی واقعی شما پاسخ دهد.
ساینیج پلاس؛ سامانه جامع و دانش‌بنیان مدیریت صوت و تصویر، دارای گواهی امنیت افتا.