ساینیج پلاس؛ سامانه جامع و دانش‌بنیان مدیریت صوت و تصویر
از ورودی تا مقصد خدمت، اطلاعات مسیر و معرفی بخش‌ها را در دسترس مراجعه‌کننده قرار دهید؛ برای دفتر، درمانگاه، بانک، مرکز خدماتی یا مجموعهٔ بزرگ.
مراجعه‌کننده‌ای که نخستین بار وارد ساختمان می‌شود
مراجع در ورودی به دنبال یک بخش است. نمایشگر یا کیوسک باید نام خدمت، طبقه و مسیر قابل فهم را نشان دهد. در محل تغییر مسیر، پیام کوتاه‌تر و متناسب با همان نقطه لازم است. تغییر موقت دسترسی نیز باید در محتوای مرتبط منعکس شود تا راهنمای ورودی و طبقات اطلاعات متناقض ندهند.
از نیاز مجموعه تا استفادهٔ روزانه
شناخت مسیرها
ورودی‌ها، مقصدها، نقاط تصمیم و مسیرهای قابل استفاده را ثبت کنید.
نام‌گذاری یکسان
نام بخش‌ها و خدمت را با تابلوهای محیط و زبان مخاطب هماهنگ کنید.
بررسی تجربهٔ مراجعه
مسیر را با فرد ناآشنا طی کنید و خوانایی، ترتیب اطلاعات و رفتار کیوسک را بسنجید.
جزئیات انتخاب و امکانات مرتبط
محتوای مناسب این هدف
- فهرست بخش‌ها، طبقات و مقصد خدمت
- نقشه و راهنمای مسیر متناسب با محل نصب
- اطلاعیهٔ تغییر مسیر یا ساعت خدمت
برای ارزیابی اجرای راهکار
- هماهنگی نام‌ها با محیط واقعی
- پیدا شدن مقصد در آزمون مراجعه
- پوشش نقاطی که مخاطب باید تصمیم بگیرد
متناسب با مقیاس و شرایط شما
در یک مطب، راهنمای سادهٔ بخش‌ها کافی است؛ در مجموعهٔ چندساختمانی، ساختار مسیر و به‌روزرسانی تغییرات اهمیت بیشتری دارد. مسیر دسترس‌پذیر باید بر اساس واقعیت ساختمان بررسی شود و از نقشهٔ گرافیکی به‌تنهایی نتیجه نمی‌شود.
پرسش‌های پیش از انتخاب
برای اجرای این سناریو چه چیزهایی باید مشخص باشد؟
مخاطب، محل نمایش، مسئول محتوا، منبع داده و زمان اعتبار پیام را مشخص کنید. سپس چیدمان و برنامهٔ انتشار روی تجهیزات واقعی بررسی می‌شود.
آیا نمایش محتوا به‌تنهایی نتیجهٔ این هدف را تضمین می‌کند؟
اثر راهکار به کیفیت محتوا، فرایند مجموعه و استفادهٔ مخاطب وابسته است. معیارهای این صفحه برای طراحی ارزیابی‌اند؛ نتیجهٔ عددی یا تضمین عملکرد بدون اندازه‌گیری ارائه نمی‌شود.
راهکار را برای محیط خود ببینید
محل استفاده، تعداد تجهیزات و نیاز محتوایی را با ما مطرح کنید؛ از یک فروشگاه کوچک تا سازمان و شبکهٔ شعب، دمو باید به سناریوی واقعی شما پاسخ دهد.
ساینیج پلاس؛ سامانه جامع و دانش‌بنیان مدیریت صوت و تصویر، دارای گواهی امنیت افتا.