معلومات المسافرين عبر اللافتات الرقمية: أوقات ومسارات وحالة دقيقة

لماذا هذا التطبيق مهم؟

ليس لدى الركاب نفس الاحتياجات عند مدخل المطار ومنصة مترو الأنفاق ومحطة الحافلات والمحطة بين المدن. أحدهما يبحث عن الوجهة والوقت، والآخر يحتاج إلى فهم مكان الصعود أو سبب تغيير المسار. تسمح اللافتات الرقمية بتعديل معلومات كل نقطة بناءً على هذه القرارات.

العرض الجميل لا يكفي لهذا السيناريو. يجب أن يكون مصدر البيانات ووقت آخر تحديث وسلوك المحتوى عندما تصبح البيانات غير صالحة واضحًا في التصميم. البيانات القديمة، التي تشبه الوضع الحالي، يمكن أن تخلق المزيد من الغموض بسبب نقص المعلومات.

من الفكرة إلى التنفيذ القابل للاستخدام

إظهار هوية الرحلة قبل التفاصيل

اعرض رقم الرحلة أو معرفها والوجهة والوقت والموقع بترتيب ثابت. وائم المصطلحات مع اللوحات والإعلانات الرسمية في كل بيئة. وللجمهور متعدد اللغات، حدد أولوية كل لغة ومساحتها في القالب منذ البداية.

شرح تغيير الخدمة وأثره على الراكب

يجب أن تحدد رسالة التغيير المسار أو الرحلة المتأثرة ومتى تكون صالحة والإجراء الذي يجب على الراكب اتخاذه. إن العبارة العامة مثل “تغيير الخطة” بدون وجهة أو اتجاه للمضي قدمًا لن تساعد في اتخاذ القرار. أرفق معلومات إضافية بنقطة الإجابة الواضحة.

خذ بعين الاعتبار حداثة المصدر وحالته كجزء من المحتوى

حدد فترة تحديث البيانات وحد تقادمها لكل مصدر وسيناريو. وعند انقطاع البيانات أو اضطرابها، يكون عرض حالة مفهومة مع الإشارة إلى المصدر الرسمي أفضل من إبقاء قيمة قديمة تبدو حديثة. اختبر هذا السلوك ببيانات نموذجية قبل الإطلاق.

السيناريو: تغيير مكان الصعود إلى الطائرة في المحطة

يؤكد مرجع المستخدم الرحلات ذات الصلة والموقع الجديد. توفر شاشة الإدخال معلومات عامة، كما تقوم شاشة عرض نطاق الصعود إلى توجيه نفس الرحلات. رسالة التغيير لها فترة صلاحية ويتم استبدالها بالبرنامج الحالي بعد انتهاء الحالة المؤقتة.

احتياجات المعلومات في بيئات مختلفة

كيفية تقييم النتيجة؟

هذا السيناريو في ساينج بلس

لدى ساينج بلس حلول معلومات مخصصة للمطارات ومترو الأنفاق وحافلات المدينة وسيناريوهات المحطات بين المدن. عند تصميم المشروع، تم أخذ مصدر البيانات المعتمد والواجهة المطلوبة وسلوك الانفصال لنفس البنية التحتية في الاعتبار.

الأسئلة الشائعة