الرسالة الجيدة تجد قيمتها في المكان المناسب.
يحتاج العميل في المتجر أو مكان العمل أو محطة السفر إلى معلومات تساعده في اتخاذ قراره التالي. تبدأ أهمية اللافتات الرقمية من هذا الارتباط بين الرسالة والوقت والمكان.
لماذا هذا التطبيق مهم؟
قد تجذب الشاشة الساطعة الانتباه، لكن الاهتمام وحده ليس نتيجة عمل. إذا كان العميل لا يزال لا يعرف السعر أو موقع الخدمة أو الخطوة التالية بعد رؤية المحتوى، فستضيع فرصة الاتصال. تعتبر اللافتات الرقمية ذات قيمة عندما توفر المعلومات المطلوبة بطريقة واضحة وذات صلة وفي الوقت المناسب.
ينطبق هذا المنطق على سوبر ماركت صغير ومؤسسة متعددة الفروع، مع اختلاف سير العمل وحجم النشر. ففي المتجر يهم عرض اليوم، وفي البنك مسار الحصول على الخدمة، وفي المصنع الحالة المرتبطة بالوردية، وفي المدينة الإعلان الخاص بالمنطقة.
من الفكرة إلى التنفيذ القابل للاستخدام
افصل بين القيم الثلاث المختلفة
قيمة الاتصال تعني أن الجمهور يفهم الرسالة. القيمة التشغيلية تعني أن الشخص المسؤول عن المحتوى يمكنه تصحيحه في الوقت المناسب. القيمة التجارية أو التنظيمية تعني تحسين السلوك أو العملية المطلوبة. هذه المراحل الثلاث مترابطة. التصميم الجميل بدون مدير التحديث، أو الإصدار السريع لرسالة غير مفهومة، لا يكمل السلسلة.
انتقل من عرض المحتوى إلى إدارة الوسائط
لكل شاشة، حدد الجمهور ومالك المحتوى ومدة الصلاحية والإجراء المتوقع. يجب أن يختفي إشعار الحدث بعد انتهاء الحدث. يجب أن يتوافق السعر مع العرض الصالح للمجموعة. يجب أيضًا رؤية الرسالة الداخلية في مكان وجود الجمهور المصرح له. يقوم هذا التخصص بتحويل الوسائط من مجموعة من ملفات الصور إلى جزء من العمل اليومي.
الصورة والتفاعل والصوت لا تلعب نفس الدور
الشاشة مناسبة للتصفح السريع للمعلومات؛ يمكن للكشك أن يزود العميل بمسار الاختيار. يتطلب نظام VMS رسالة قصيرة مصممة خصيصًا للمسار، كما أن الصوت الحضري مصمم لمناطق وظروف محددة. وتكمن أهمية الإدارة المتكاملة في تنسيق هذه الوجهات، مع إعداد محتوى يناسب قوة كل منها ومكانته.
السيناريو: مجموعة صغيرة بها نقطتي اتصال
افترض أن متجرًا يضع شاشة بجانب المنتجات وأخرى في منطقة الانتظار. يجب أن تساعد الأولى على اختيار المنتج، بينما تشرح الثانية استلام الطلب أو خدمة ما بعد البيع. إن تكرار الفيديو نفسه في الموقعين يتجاهل اختلاف احتياجات الجمهور.
حوّل الهدف إلى نتيجة قابلة للملاحظة والتسجيل
| الغرض | المحتوى المناسب | علامة قابلة للفحص |
|---|---|---|
| اختيار أسهل | مقارنة واضحة بين الخيارات | نوع وعدد الأسئلة المتكررة |
| تنسيق العمليات | إشعار يتعلق بالوحدة أو المناوبة | الوقت اللازم لتعديل الرسالة |
| مواصلة التفاعل | دعوة محددة إلى صفحة أو خدمة ذات صلة | المراجع ذات الصلة والقابلة للتخصيص |
كيفية تقييم النتيجة؟
قبل التنفيذ، سجل حالة نفس العملية وأعد القياس على فترات وظروف قابلة للمقارنة بعد تغيير المحتوى. موسم المبيعات والسعر والقوى العاملة وحركة الإحالة يمكن أن يغير النتيجة؛ لا تنسب أي نمو أو انخفاض تلقائيًا إلى العرض. الهدف من الاختبار المبكر هو العثور على محتوى مفيد وسير عمل قابل للتكرار.
هذا السيناريو في ساينج بلس
ساينج بلس هو نظام شامل لإدارة الصوت والفيديو قائم على المعرفة وحاصل على شهادة أمان أفتا، ويغطي هذا العرض بدءًا من خدمة العرض أو الكشك وحتى الإدارة التنظيمية لشاشات العرض ونظام VMS ومكبرات الصوت الحضرية. ابدأ التحديد باستخدام السيناريو الخاص بك، ثم حدد التطبيق والوجهة ونموذج النشر.
الأسئلة الشائعة
هل اللافتات الرقمية مجرد أداة إعلانية؟
لا. تشمل الاستخدامات المهمة أيضًا معلومات الخدمات واتصالات الموظفين والإرشاد إلى الوجهات وجداول الغرف وعرض المؤشرات التشغيلية. حدد هدف كل وجهة مسبقًا.
هل أحتاج إلى شبكة كبيرة للبدء؟
لا. يمكن للشاشة أو الكشك أيضًا أن يحل مشكلة معينة. أولاً، اختر المحتوى الذي يتغير بانتظام والذي يحتاجه الجمهور على الفور.